Este 2019 comienza con un aumento en la flota, buses nuevos de alta tecnología para atender 5 nuevos servicios, los que conectan la comuna de Renca con el sur y centro de la ciudad, además de conectar la comuna de Recoleta con Santiago Centro.
Esta editorial nos invita a viajar al pasado, haciendo una cronología desde nuestros inicios al presente… ¿cómo nace Redbus Urbano?, ¿Qué sucede con el inicio del Transantiago? ¿qué hemos logrado durante todo este proceso? Sin duda, hemos crecido gracias a cada uno de nuestros colaboradores… ¡Los invitamos a ser parte de esta historia!
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Depto. de Bienestar
Gerencia de RRHH
Redbus Urbano S.A
Durante el 2017, Redbus Urbano traslado a 1.974 personas en el marco de diferentes programas de desarrollo social y cultural, especialmente a niños/as, jóvenes y adultos mayores, muchos de ellos en situación de vulnerabilidad social.
En cada una de las actividades realizadas, la participación de nuestros conductores fue un componente esencial, marcando la diferencia en todas las iniciativas que comprometemos con la comunidad. Este servicio no solo consiste en el traslado de personas, sino también en ser un agente importante en cada una de las acciones que realizan, generando vínculos que permiten la cercanía entre los vecinos y Redbus Urbano.
> 2.592 es la dotación total de trabajadores
> 325 mujeres trabajan en Redbus Urbano en el año 2018
Durante el 2017, Redbus Urbano traslado a 1.974 personas en el marco de diferentes programas de desarrollo social y cultural, especialmente a niños/as, jóvenes y adultos mayores, muchos de ellos en situación de vulnerabilidad social.
En cada una de las actividades realizadas, la participación de nuestros conductores fue un componente esencial, marcando la diferencia en todas las iniciativas que comprometemos con la comunidad. Este servicio no solo consiste en el traslado de personas, sino también en ser un agente importante en cada una de las acciones que realizan, generando vínculos que permiten la cercanía entre los vecinos y Redbus Urbano.
> 2.592 es la dotación total de trabajadores
> 325 mujeres trabajan en Redbus Urbano en el año 2018
El 8 de marzo se conmemora el Día Internacional de la Mujer, una fecha que reivindica la lucha por la igualdad de género e la sociedad, todo con el objetivo de alcanzar un desarrollo íntegro de las mujeres en los diversos espacios de su vida.
Redbus Urbano se hizo parte de esta instancia mundial y saludo a sus trabajadoras mediante una actividad de unión y esparcimiento. La idea fue fortalecer y destacar la labor de las mujeres en el rubro del transporte.
Este 2018, la celebración en Redbus se realizó en compañía de representantes de todos cargos. De esta forma, se destacó el rol y la entrega diaria de las mujeres en su quehacer laboral.
Es importante señalar que año a año, se han ido sumando más mujeres a la empresa y en diferentes cargos. Actualmente, contamos con 310 trabajadoras dentro de la organización.
Otro de los colaboradores de Redbus encargado de la mejora de los buses, es Juan Fuentes Guzmán. Él es eléctrico avanzado y trabaja desde hace cuatro años y medio en el Área de Mantención, perteneciente al terminal Colo Colo. Además de su rol como eléctrico, Juan Fuentes realiza funciones relacionadas con los índices de calidad.
Juan, cuéntanos un poco sobre la fiscalización de los índices de calidad.
Tenemos una empresa llamada Ingelog que nos revisa la flota de buses cada quince días aproximadamente. A la luz de su evaluación y rechazos, nosotros como Área de Mantención corregimos las fallas encontradas.
¿Cuáles son las fallas que se encuentran usualmente?
Las mayores fallas que tenemos se relacionan con las luces tanto exteriores como interiores. También hay defectos en los limpiaparabrisas, timbres. Puertas, bloqueos de puerta y en las partes mecánicas.
¿Cómo se organizan ustedes? ¿Cuáles son los plazos de entrega?
Generalmente, por el sector donde trabajamos, la carga laboral es alta. Entonces, para dejar un bus en buenas condiciones, tenemos que ocupar todo el día solo en ese bus. Por ejemplo, nosotros podemos arreglar un bus hoy, pero como el sector es zona de riesgo, se hace difícil mantenerlo.
¿Lo dices por el vandalismo?
Claro. Por ejemplo, nosotros arreglamos los espejos de bajada de un bus, pero este sale a trabajar y regresa sin el espejo de bajada o con las luces interiores rotas. Entonces cuesta mucho mantenerlo y, por eso, todo el día se está trabajando.
A pesar de lo anterior, como empresa fuimos destacados por los índices de calidad respecto a otros concesionarios del Transantiago. ¿Cómo se logró esto?
Si, lo que pasa es que un momento estuvieron bajos los índices de calidad. Luego de eso, tuvimos una conversación como equipo y decidíos estos medidores, planificando el trabajo de mejor forma y delegando funciones a cada trabajador. Es así que nos organizamos para que cada uno tuviera una función especificada: uno se encarga de las luces, otro de los limpiaparabrisas o espejos, y así se formó un equipo de trabajo. El bus entraba y se demoraba menos en salir. Y luego con el check list, empezamos a revisar solamente los untos dañados. El trabajo comenzó a hacerse más rápido, aunque aún no llegamos a la meta propuesta.
¿Cuál es la meta?
Nosotros queremos llegar al 95% de índice de calidad, y hoy en día estamos entre 80 y 90%. Ese es nuestro desafío.
¿Te gusta tu trabajo?
Si, lo que más destaco de mi trabajo es el compañerismo que existe, porque somos un equipo muy unido, donde de juntos luchamos contra la adversidad. Estamos en un sector complicado y cuando uno tiene un problema familiar, todos nos apoyamos.
Un gran equipo fue el encargado de coordinar y dar vida a la Navidad Redbus, donde no solo hubo entrega de regalos para los hijos y las hijas de los trabajadores (inclusive hasta los 13 años) que se inscribieron en la actividad. También se realizaron concursos de baile y partidos de futbol durante toda la fiesta, que contó con la concurrencia de más de mil asistentes.
Para saborear, hubo diversos carritos de algodón de azúcar, cabritas, bebidas, helados, churros, mote con huesillo, completo, entre otras delicias. Con todo esto, destacamos la actividad navideña como una instancia de esparcimiento llena de risas y cordialidad, la que conto con una masiva participación, permitiéndonos unir a la familia que conforma nuestra compañía.